雨天午饭超时1个多小时，外卖小哥：那就扣我钱好了…该不该投诉？网友吵翻了

点外卖本来是图个方便

但近日

19楼网友发帖称：

自己点的外卖超时1个多小时

好不容易送到了

外卖却找不到了

对方态度还

……

▽

19楼网友@奔跑的鲨鱼
今天点了份外卖，掐好了时间点的，特意买了个准时宝，眼看着都到点了饭还没到，打开美团发现配送不是美团自己配的，是一个别的服务平台，而且我的骑手还单名一个慢（到这我心情还很轻松呢，以为就快来了）结果眼看着骑手从离我从三四百米到六七百米了，不过显示外面下雨了……行吧，迟到一会就迟到一会，下雨天的也能体谅。

又过了好几十分钟，我想着这几百米怎么着也过来了吧，打开一看已经显示签收了，马上查看通话记录，确认没有来过电话，又打开美团，才发现他在我和商家的那个群里发了条语音，说已经送到我公司楼下外卖柜了。（ps我公司楼下是没有外卖柜的，一般都是送到公司前台，也有部分小哥赶时间送到隔壁楼下外卖柜，这也能理解）

我有点不高兴，在群里吐槽了一句超时了也不给我打电话，商家立马做出了回应和解释，其实我能谅解就是想吐槽，道个歉我也就翻篇了，谁知道外卖小哥又来一条语音说，超时那就扣我钱好了（我差你那点钱吗！）

于是我又跑到隔壁楼下的外卖柜，但是完全搜不到我的号，外卖小哥可能在送餐也没给我回复，商家说可能是用的虚拟号，所以我又把两个虚拟尾号都挨个试了一遍，还是没用。

跟外卖小哥电话沟通，我问他送到几号楼了，他跟我说送到了从北门进来的两个楼之间，我？？……什么两个楼之间，怎么这么不专业，都不知道自己送到几号楼了？他说柜子是C开头的，我这边的柜子是用数字编号的，很明显不是送到我这边了。

我的肚子已经饿得咕咕叫了，他在那边说他手头上有好几个快要超时的单子，希望我自己去找一下。冒着雨跑出去，把另外几个楼下面的外卖柜都看了，还是没有，这个时候我手机已经要没电了，只能赶紧给他打个电话，他说送完单回来给我找，返回路上看着来来往往的外卖小哥，有的还提溜着外卖在雨中飞奔，我心里感觉很不是滋味，大家都是打工吃饭的，下雨天送外卖来不及不方便我都可以理解，稍微晚一会也可以理解，不能送到前台也能理解，但是你乱放，甚至不能准确告诉我你放哪儿了，是不是太不专业了？

回来之后跟朋友说了这事，朋友说必须要给差评，不过我这个人向来心软，只要最后餐到我手上了，没伤害我多大的利益，还是会选择理解然后息事宁人，但是他说如果不给差评骑手就吸取不了教训，下次还是会乱放。

你们觉得应该给差评吗？

最新情况更新：外卖已经到手，是外卖员送完手上的单以后折返送来给我的。那为什么不一开始就送上来要乱放到别的地方呢？耽误大家的时间。就是已经过了我公司的午休时间了，饭凉了不说，也没时间吃了。

我看外卖员跟我爸爸年纪一样大，冒着雨送外卖也挺辛苦，还是狠不下心给差评，你们有遇到过这种情况吗？

帖子下方的评论区内，网友的看法都不太一样。一部分人觉得外卖小哥不容易，加上雨天路滑，还有安全问题，应该体谅。

另一部分人则觉得这跟容不容易没关系，毕竟谁都不容易，外卖员也是份工作，是工作就要负责任。

且理解也分情况，该外卖员不打电话、不知道自己放在哪里、态度差等问题，实在不专业。

于是，不少人也建议楼主差评投诉，目的是让外卖员端正工作态度。

还有一部分人觉得这背后主要还是因为平台分配不合理造成的。

新闻多看点

现在叫外卖成了不少人的日常，随着外卖越来越普及，问题、矛盾也就开始显现。

一、外卖小哥态度差、超时等问题

19楼网友@梧桐先生七夕点了份外卖，因找不到外卖打电话给外卖小哥却被骂→一份外卖让异地四千里的我们彻夜难眠，我们不是单身狗，却被外卖小哥骂成狗

19楼网友@格鲁特__点的外卖已经超时，还需要自己下楼去拿，要求外卖小哥送上楼，对方却说那只能先送完手上的其他18单再回来了→外卖超时还被威胁，杭州姑娘给了个差评，同事却说“明明是你作”

二、外卖卫生问题

19楼网友@李李李歪歪花了100块钱叫了一份知名连锁大品牌的外卖，却吃到一只蟑螂→100块的外卖吃出一整只虫，杭州网友气炸：还是知名连锁大品牌

三、平台问题

19楼网友19楼网友@晚风去冰五分甜和朋友点同一家外卖的同一种饭，明明自己是会员，同样的东西显示的价格却比朋友贵→用会员资格点外卖，同样的商品反而更贵？杭州网友爆料被“杀熟”：连选择原价的机会都没有

你有遇到过类似的情况吗？

你会怎么做？

欢迎来评论区留言一起讨论~

来源：19楼（my19lou）综合整理自19楼论坛

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